SAV.

Pour toute question, reclamation, demande de documemntation ou de vue éclatée vous pouvez nous faitre une demande par mail à : service.client@ohydis.fr ou par téléphone au 0825 801 608. Une réponse vous sera envoyée sous 24 heures ouvrés.

Toutes nos machines sont garanties 1 an pièces et main d'oeuvre. Tous nos matériels Karcher font l'objet de la garantie nationale Karcher. Les delais d'interventions moyens sont de 72 heures après validation de votre demande.Les petits matériels seront a retourné sur notre base logistique aprés envoie d'un accord et numero de retour. Le transport retour est à la charge de cleanmarket si la panne est due à un vice de fabrication.

Avant de nous faire une demande d'intervention par e-mail, merci de prendre contact avec notre service technique pour determiner le type de pannes et d'éliminer les erreurs de manipulation événtuelles ou "fausses pannes"

Notre garantie couvre les matériels présentant un defaut de fabrication ce qui ne comprend pas les piéces d'usure des matériels.